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代金引換

商品の到着時にお支払いください。

• ※ご贈答ではご利用いただけません。
• ※お受け取り時にクレジットカードはご利用いただけません。
• ※代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

１万円未満	330円
１万円以上３万円未満	440円
３万円以上１０万円未満	660円

※税込の金額となります

銀行振込

振込先

西日本シティ銀行　博多支店　普通3164514　【口座名義】株式会社 石村萬盛堂

• ※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• ※ご入金確認後の商品手配となります。（入金確認には１週間ほど必要となります）

クロネコ代金後払い

商品発送後に別にお送りする請求書にて、コンビニ、郵便局でお支払いいただけます。

• 【後払い決済手数料】250円
• 【ご利用上限金額】54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

送料

• ※お届け先1ヶ所につき、8,640円（税込）のお買い物で送料無料となります。
  

お菓子の品質保持のため、通年クール（冷蔵）便にてお届けしております。上記の送料はクール料金込みの金額となります。

配送方法

【新規会員登録】

はじめてご利用の方は、画面上の「会員登録」アイコンより会員登録を行ってください。 会員登録をすることで、石村萬盛堂公式オンラインストアでのお買い物をスムーズに行っていただくことができます。
※会員登録は無料です。
※会員登録が不要な方は、レジに進んで頂きますと会員登録をせずにご購入いただくこともできます。

【お菓子を探す】

「商品一覧」からカテゴリー、ご用途などから商品を選択することができます。 「季節のおすすめ」や「特集」のページでは、季節限定や、おすすめのお菓子をご紹介しております。 お日待ち・特定原材料については各商品ページにてご覧いただけます。

【カートに商品を入れる】

ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。

【カートの中の商品を確認】

「カート」アイコンからお買い物かごの中をいつでもご確認いただけます。数量の調整や購入しない商品の削除を行うことができます。 また「お買い物かご」画面から次の購入手続きに進めます。

【ご注文手続き】

レジに進むを選んでいただきますと、ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力していただきログインします。 さらに「レジに進む」をクリックしていただきますと、ご注文の詳細画面に進みます。

• ご配送の住所を変更、追加
• ご希望の「のし」を設定
• お支払い方法の設定
• ご希望の配送日時を設定
• ご必要な紙袋の設定

入力いただきましたら、「確認する」をクリックして「ご注文内容のご確認」ページに進みます。 ご注文内容をご確認いただき、間違いございませんでしたら、「注文する」をクリックしていただくとご注文完了となります。
その後、お客様にご注文完了メールが届きますので、ご確認ください。

※メールニュースならびにご注文確認メール等が届かない事例が発生しております。
原因や設定方法についてご確認ください。「注文確認メール」「商品出荷お知らせメール」が届かないお客様へ

メールニュースならびにご注文確認メール等が届かない事例が発生しております。石村萬盛堂では、ご注文頂いた後下記のメールをお送りしています。今一度、ご確認をお願い致します。

ご注文確認メール

ご注文の直後に送信されます。件名は「[石村萬盛堂]ご注文ありがとうございます。」にてお送りします。

商品出荷お知らせメール

出荷日に送信されます。件名は「[石村萬盛堂]商品出荷のお知らせ」にてお送りします。

上記のメールが届かない場合は、下記の理由が考えられます。

ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性

特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。 「マイページ」より今一度ご確認をお願い致します。
例)正:○○○○@yahoo.co.jp ⇒ 誤:○○○○@yahoo.ne.jp

セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合

プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるかご確認をお願い致します。

メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

容量を超えているためメールをお届けできず、お送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックス の空き容量をご確認ください。

outlook.jp/hotmail.com/yahoo.co.jp等をご使用の場合

【@ishimura.co.jp】からの連絡メールが迷惑メールと判断され、石村萬盛堂から送信できない場合がございます。
上記現象は、特にhotmailで多く見られており、メールをお届けできなかった場合でも弊社側にエラー通知は届きません。
なお、上記不具合につきましては、現状、弊社では対応できない状態となっております。つきましては、hotmailでご登録 いただいているお客様で、他のメールアドレスもお持ちの場合は、ご登録のメールアドレスを変更いただくか、ご注文前に必ず「信頼できる差出人とドメイン」に弊社ドメイン(ishimura.co.jp)をご登録いただきますよう、お願いいたします。
※「信頼できる差出人とドメイン」にご登録いただくことで、上記不具合が解消する場合がございます。

解決しない場合はお手数をおかけいたしますが、下記「フリーダイヤル」、または「info-ishimura@ishimura.co.jp」のメールへお問合せいただきますようお願いいたします。

■フリーダイヤル:0120-222-541
/ 受付時間 9:00~17:30(日・祝定休)

商品の返品交換について

食品ですので、お客様ご都合による返品・交換などはご遠慮ください。万が一お届けの商品が異なった場合や、破損、不良があった場合はお届け後3日以内に下記の連絡先へご連絡お願いいたします。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合の送料は当社負担となります。

【連絡先】	お電話：0120-222-541（受付時間9:00~17:30/日祝休） メール：info-ishimura@ishimura.co.jp
【返品先住所】	〒812-0021 福岡県福岡市博多区築港本町2－1　福岡サンパレス3F　株式会社石村萬盛堂　通信販売部